Pemberitahuan Privasi Situs Web

Pendahuluan:

PT. Godrej Consumer Products Indonesia, perusahaan afiliasinya (PT. Godrej Business Indonesia dan PT. Indomas Susemi Jaya), serta afiliasi lainnya (secara kolektif disebut sebagai “GCPI”, “kami”, “milik kami”, atau “kita”) adalah perusahaan terkemuka dalam bidang Produk Rumah Tangga dan Perawatan Pribadi. Pemberitahuan ini (Pemberitahuan) menguraikan praktik kami terkait pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pemrosesan, dan pengungkapan data pribadi dalam konteks Anda mengakses situs web kami serta menjelaskan hak privasi Anda yang dirinci lebih lanjut di bagian 8 dalam Pemberitahuan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Pemberitahuan ini atau mengenai Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami di id.dpo@godrejcp.com.

Kami mengumpulkan informasi pribadi dan memproses Data Pribadi sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Nomor 27 tahun 2022 (“UU PDP”) dan undang-undang yang berlaku lainnya yang mengatur pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi.

Harap membaca Pemberitahuan ini sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Umum. Dengan menggunakan situs web GCPI, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan setuju untuk terikat oleh Pemberitahuan ini, Syarat dan Ketentuan Umum, serta menyetujui aktivitas pengumpulan, penyimpanan, penggunaan dan aktivitas pemrosesan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini.

Data Pribadi yang Dikumpulkan:
GCPI mengumpulkan Data Pribadi untuk berbagai tujuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan ini. Data ini mencakup, namun tidak terbatas pada, kategori berikut:
- Pengenal pribadi seperti Nama, Gelar, Alamat, Negara, dll.
- Informasi Kontak seperti Nomor Telepon, Alamat email, dll.
- Data Pribadi teknis seperti alamat IP Anda, detail sesi penelusuran, demografi, sistem operasi perangkat Anda, informasi perangkat, penggunaan perangkat dan aplikasi seluler, jenis peramban (browser), dan informasi apa pun yang dikumpulkan melalui cookies (baca kebijakan cookies Kami secara terperinci)
- Informasi Audio-Visual seperti foto atau gambar yang diambil, atau rekaman video (jika diaktifkan) saat Anda menghadiri acara pemasaran atau acara lainnya, webinar, dll.
- Preferensi yang berkaitan dengan komunikasi pemasaran, minat produk, detail berlangganan, dll.
- Pertanyaan, komentar, ulasan, opini, atau umpan balik yang Anda kirimkan tentang produk, program, dan layanan Kami.
Cara Pengumpulan Data Pribadi:
- Saat Anda secara sukarela membagikan atau memberikan persetujuan secara eksplisit.
- Secara otomatis melalui teknologi seperti cookie.
- Melalui saluran komunikasi seperti email, komunikasi telepon, kiosk, saluran berlangganan, dll.
- Informasi yang sebelumnya Anda bagikan dengan GCPI atau entitas Godrej lainnya di mana Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk transfer intra-group.
- Informasi yang didapat dari penggunaan situs web, termasuk crash log dan statistik penggunaan.
- Saat Anda membagikan data Anda dengan agen pihak ketiga resmi Kami, bagian penjualan, bagian layanan pelanggan, atau karyawan GCPI mana pun.
- Saat Anda berpartisipasi dalam survei, acara offline, atau kegiatan kampanye atau promosi.
- Data Pribadi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga yang bekerja atas nama Kami termasuk agensi.
- Detail akun media sosial (berdasarkan izin yang Anda berikan) saat Anda menggunakannya untuk membuat akses masuk di akun Kami atau terhubung ke akun apa pun yang Kamitawarkan.
Memproses Data Pribadi Anak
- Dalam kegiatan bisnis Kami, Kami tidak bermaksud mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika Kami mengetahui bahwa secara tidak sengaja telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun, Kami akan segera menghapus Data Pribadi anak tersebut dari catatan Kami.
- Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun dari orang tua atau wali sah secara langsung setelah memperoleh persetujuan mereka
- Jika Anda meyakini bahwa Kami mungkin memiliki informasi dari atau tentang anak-anak atau penyAndang disabilitas tanpa persetujuan orang tua atau wali sah, silakan hubungi Kami di: id.dpo@godrejcp.com
Tujuan Pemrosesan Data:
a) Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda untuk tujuan berikut:
- Pemrosesan/pemenuhan pesanan:
  - Untuk memproses pesanan Anda dan memberi tahu Anda tentang status pesanan Anda.
  - Untuk memproses pengembalian pesanan untuk produk yang Anda beli di platform Kami.
- Dukungan pesanan:
  - Untuk tujuan layanan konsumen termasuk menanggapi pertanyaan Anda, seperti pertanyaan mengenai status pesanan, dukungan produk, pertanyaan/keluhan produk, dan umpan balik umum.
  - Untuk personalisasi produk dan layanan berdasarkan interaksi Anda dengan Kami.
- Acara, kampanye, dan promosi pemasaran lainnya:
  - Untuk menyampaikan informasi kepada Anda dan mengelola langganan Anda terhadap buletin Kami atau komunikasi promosi lainnya.
  - Untuk menghubungi Anda mengenai penawaran dari merek Kami atau acara dan penawaran terkait produk serta merek Kami.
  - Untuk meningkatkan penawaran Kami di masa mendatang, termasuk produk dan layanan.
- Tujuan penelitian:
  - Untuk memahami kesan Anda tentang produk dan merek Kami.
  - Untuk meningkatkan penawaran Kami di masa mendatang, termasuk produk dan layanan.
- Dukungan teknis:
  - Untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web Kami.
  - Untuk tujuan pemecahan masalah.
- Untuk memvalidasi identitas Anda saat Anda menghubungi Kami melalui telepon, sarana elektronik, atau lainnya.
- Untuk mengumpulkan pengalaman Anda atau untuk memberikan umpan balik, pertanyaan, atau keluhan.
- Untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web Kami.
b) Dalam beberapa kasus, Kami mengandalkan kepentingan yang sah untuk memproses Data Pribadi Anda. Kepentingan yang sah bisa saja ada, misalnya untuk mencegah situs web dan aplikasi GCPI lainnya dari serangan cyber (dunia maya).

c) Kami juga memproses Data Pribadi Anda ketika Kami memiliki kewajiban hukum untuk melakukan pemrosesan tersebut. Misalnya, untuk memastikan kepatuhan dengan perintah pengadilan.
Transfer dan Penyimpanan
Kami menyimpan Data Pribadi Anda di server cloud resmi Kami yang dikelola oleh GCPI untuk tujuan yang dijelaskan di atas berdasarkan persetujuan Anda dan untuk menyediakan produk atau layanan apa pun yang telah Anda minta atau otorisasi.
- Kami membagikan Data Pribadi Anda kepada departemen internal GCPI untuk tujuan yang disebutkan di atas.
- Kami dapat mentransfer Data Pribadi Anda ke entitas Kami yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Transfer ini dilakukan sesuai dengan undang-undang dan peraturan pelindungan data yang berlaku, guna memastikan bahwa data Anda ditangani dengan sangat hati-hati dan aman. Kami mengambil langkah-langkah yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda dan memastikan informasi tersebut tetap terlindungi selama proses transfer.
- Kami juga dapat membagikan Data kepada otoritas Pemerintah, ketika permintaan yang sama diajukan oleh mereka:
  - Untuk mematuhi hukum, peraturan, atau permintaan hukum,
  - Untuk melindungi kekayaan intelektual, hak kekayaan intelektual, dan hak ketenagakerjaan GCPI,
  - Untuk membela, melindungi, mencegah penipuan, aktivitas ilegal, kerugian, atau kerugian finansial bagi GCPI,
  - Sehubungan dengan penyelidikan dugaan atau aktivitas penipuan atau ilegal. Hal ini dapat mencakup pertukaran informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk pelindungan terhadap penipuan, manajemen risiko, dan penyelesaian sengketa.
  - Jika pengungkapan data diperlukan untuk melindungi kepentingan individu.
- Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada penerima yang berwenang, jika Anda telah memberi wewenang kepada Kami untuk melakukan pengungkapan tersebut.
- Kami juga dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga lainnya:
  - Jika Anda meminta atau memberi wewenang kepada Kami untuk melakukannya,
  - Untuk memberikan bantuan dari sisi pemasaran,
  - Untuk memenuhi pesanan produk atau layanan, pengiriman paket,
  - Untuk menyediakan layanan pelanggan,
  - Untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah,
  - Kami perlu mengoperasikan dan menjaga keamanan situs web/Aplikasi atau Platform Kami, termasuk untuk mencegah atau menghentikan serangan pada sistem komputer atau jaringan komputer Kami.
  - Pembagian Data Anda akan sejalan dengan proses yang ditetapkan dalam Pemberitahuan ini.
Keamanan Data Pribadi:
Kami menerapkan praktik dan prosedur keamanan yang wajar dan tepat termasuk kontrol administratif, keamanan fisik, dan teknis untuk menjaga keamanan Data Pribadi Anda. Jika Anda mencurigai adanya penyalahgunaan atau kehilangan atau akses tidak sah ke data Anda, harap segera beri tahu Kami dengan menghubungi Kami melalui email di id.dpo@godrejcp.com.
Penyimpanan Data Pribadi:
Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda untuk keperluan bisnis dan sejalan dengan kebijakan penyimpanan Kami. Kami hanya akan menyimpan dan memproses Data Pribadi Anda selama diperlukan secara wajar dan menghapusnya setelah mempertimbangkan tujuan yang diuraikan di atas, untuk mematuhi persyaratan hukum, untuk menyelesaikan perselisihan, menegakkan perjanjian Kami, dan selama pemrosesan serta penyimpanan Data Anda diperlukan untuk kepentingan sah Kami.
Hak subjek data:
Anda berhak atas hak-hak berikut sehubungan dengan Data Pribadi Anda berdasarkan UU PDP:
- Hak untuk memperoleh informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi, dan akuntabilitas pihak yang memproses Data Pribadi Anda
- Hak untuk melengkapi, memperbarui dan/atau mengoreksi kesalahan dan/atau ketidakakuratan dalam Data Pribadi Anda sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi.
- Hak untuk mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan UU PDP
- Hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan UU PDP
- Hak untuk menarik persetujuan terhadap pemrosesan Data Pribadi Anda.
- Hak untuk menolak tindakan pengambilan keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis.
- Hak untuk menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi secara proporsional dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi.
- Hak untuk menuntut dan menerima kompensasi atas pelanggaran pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
- Hak untuk memperoleh Data Pribadi Anda dari GCPI dalam bentuk yang sesuai dengan struktur dan/atau format yang umum digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik
Untuk menghubungi Kami mengenai hak-hak ini, atau untuk informasi lebih lanjut tentang pengelolaan Data Pribadi Anda, silakan gunakan rincian kontak yang tercantum di bagian di bawah ini. Penting bagi Kami untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda akurat dan terkini. Harap terus beri tahu Kami jika informasi pribadi Anda berubah selama periode penyimpanannya.
Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga Manpun:
GCPI dapat mengarahkan Anda ke situs web produk Kami. Harap perhatikan bahwa jika Anda mengikuti tautan ke salah satu situs web tersebut, situs web tersebut akan menerapkan ketentuan yang berbeda terkait pengumpulan dan privasi Data Pribadi Anda, dan Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban apapun atas kebijakan tersebut. Saat Anda meninggalkan situs web Kmai, Kamimenganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi
Rincian Pengendali:
Nama: PT. Godrej Consumer Products Indonesia
Alamat:
Godrej Indonesia
Secure Building A, Lantai 2-3
Jl. Raya Protokol Halim Perdanakusuma
Jakarta Timur 13610, Indonesia
Email: id.dpo@godrejcp.com
Cara menghubungi GCPI:
Untuk menggunakan hak Anda terkait informasi pribadi Anda atau menghubungi Kami, silakan ajukan permintaan melalui email di id.dpo@godrejcp.com
Perubahan pada Pemberitahuan ini:
Kami dapat mengubah Pemberitahuan ini dari waktu ke waktu. Jika Kami melakukan perubahan apa pun pada Pemberitahuan ini, Kami akan mengubah “tanggal Pembaruan Terakhir". Anda setuju bahwa jika Anda terus menggunakan layanan kami setelah perubahan tersebut dipublikasikan, Anda dianggap menerima revisi tersebut. Kami akan memberi tahu Anda dan meminta persetujuan tambahan sebelum menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan baru yang tidak sesuai dengan tujuan awal kami mengumpulkannya.

Tanggal Pembaruan Terakhir: 7 November 2024
Mekanisme Penarikan Persetujuan:
Dengan terus menggunakan layanan Kami, Anda menyetujui syarat-syarat ini. Namun demikian, Anda tetap berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja dengan mengirimkan email kepada Kami di id.dpo@godrejcp.com Jika Anda menarik persetujuan Anda, Kami tidak akan dapat menyediakan layanan atau memproses data Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas. Konsekuensi dari penarikan tersebut akan menjadi tanggung jawab Anda, dan tidak akan mempengaruhi legalitas pemrosesan Data Pribadi berdasarkan persetujuan Anda sebelum penarikannya. Kami tetap berkomitmen untuk transparan tentang praktik Kami dan memastikan Anda tetap memiliki kendali atas informasi yang Kami miliki tentang Anda

Pemberitahuan Privasi Situs Web

🍪Website HIT menggunakan Cookies